Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und die Geschäftsbeziehung zwischen Swiss Legacy (nachfolgend "wir", "uns" oder "Unternehmen") und Ihnen als Nutzer oder Kunde (nachfolgend "Sie" oder "Kunde"). Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Vertragsparteien:

2. Definitionen

• "Dienstleistungen" bezeichnet alle von Swiss Legacy angebotenen Produkte und Services, einschliesslich Museumsrepliken, personalisierter Andenken und nachhaltiger Produkte.
• "Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
• "Kunde" bezeichnet eine Person oder Organisation, die eine Bestellung aufgibt oder einen Vertrag mit uns eingeht.
• "Inhalt" umfasst alle Texte, Bilder, Grafiken, Videos und anderen Materialien auf unserer Website.
• "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Nutzung der Dienstleistungen

Berechtigung zur Nutzung:

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienstleistungen zu nutzen
• Sie müssen wahrheitsgemässe und vollständige Informationen bereitstellen
• Sie sind verantwortlich für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Sie dürfen unsere Dienstleistungen nur für rechtmässige Zwecke nutzen

Nutzerverantwortung:

• Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften
• Respektvoller Umgang mit unseren Mitarbeitern und anderen Kunden
• Keine missbräuchliche Nutzung unserer Website oder Dienste
• Keine unbefugte Weitergabe von Zugangsdaten oder Konten
• Unverzügliche Mitteilung bei Sicherheitsvorfällen oder unbefugtem Zugriff

4. Verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen ist Folgendes nicht gestattet:

5. Bestellungen und Verträge

Bestellprozess:

1. Produktauswahl und Konfiguration über Website oder persönlich im Geschäft
2. Übermittlung der Bestellung durch Absenden des Kontaktformulars oder direkte Anfrage
3. Auftragsbestätigung und Angebot von unserer Seite
4. Ihre Annahme des Angebots bildet den verbindlichen Vertrag
5. Produktion nach Auftragsbestätigung und Anzahlung (falls erforderlich)

Preise und Zahlung:

• Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer
• Preise gelten vorbehaltlich Änderungen; massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung
• Zahlungsbedingungen werden individuell vereinbart
• Bei Sonderanfertigungen kann eine Anzahlung erforderlich sein
• Versandkosten werden separat berechnet und vor Auftragsbestätigung mitgeteilt

Stornierung:

• Stornierungen sind vor Produktionsbeginn möglich
• Bei personalisierten Produkten nach Produktionsbeginn keine Stornierung
• Bereits bezahlte Anzahlungen werden bei rechtzeitiger Stornierung zurückerstattet
• Kontaktieren Sie uns umgehend bei Stornierungswunsch

6. Lieferung und Versand

Lieferbedingungen:

• Lieferzeiten: Je nach Produkttyp zwischen 1 und 8 Wochen
• Versandpartner: Primär Schweizerische Post
• Liefergebiet: Schweizweit, internationale Lieferungen auf Anfrage
• Versandkosten: Abhängig von Grösse, Gewicht und Bestimmungsort
• Versicherung: Bei wertvollen Stücken standardmässig versichert

Annahme der Lieferung:

Bei Erhalt der Lieferung sollten Sie:

• Die Verpackung auf Beschädigungen prüfen
• Den Inhalt unverzüglich nach Erhalt kontrollieren
• Schäden oder Mängel innerhalb von 7 Tagen melden
• Verpackungsmaterial für mögliche Rücksendungen aufbewahren

7. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung:

• Alle Produkte werden mit grösster Sorgfalt hergestellt
• Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt
• Bei berechtigten Mängeln: Reparatur, Ersatz oder Minderung
• Ausschluss bei unsachgemässer Behandlung oder normalem Verschleiss

Haftungsbeschränkungen:

Haftungsausschluss:

Dienstleistungen werden "wie besichtigt" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie für spezifische Ergebnisse. Der Kunde trägt das Risiko der Verwendung der Produkte für bestimmte Zwecke.

8. Geistiges Eigentum

Urheberrechte:

• Alle Inhalte auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt
• Texte, Bilder, Designs und Logos sind Eigentum von Swiss Legacy
• Reproduktion ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet
• Produktfotos dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden

Nutzungsrechte:

Sie erhalten durch den Kauf:

• Eigentumsrecht am physischen Produkt
• Recht zur persönlichen Nutzung und Darstellung
• Keine kommerziellen Verwertungsrechte ohne Vereinbarung
• Keine Rechte zur Vervielfältigung oder Weiterverbreitung

9. Streitbeilegung

Vorgehen bei Streitigkeiten:

1. Direkter Kontakt: Zunächst Versuch einer einvernehmlichen Lösung durch direkte Kommunikation
2. Mediation: Bei Bedarf Einschaltung eines neutralen Mediators
3. Schlichtung: Möglichkeit der Schlichtung vor Gerichtsverfahren
4. Gerichtsverfahren: Letzte Instanz bei fehlgeschlagener Einigung

Rechtliches:

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie angemessen informieren. Die Fortsetzung der Nutzung unserer Dienstleistungen nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Information über Änderungen:

• Benachrichtigung per E-Mail bei wesentlichen Änderungen
• Hinweis auf der Website mit Datum der letzten Aktualisierung
• Möglichkeit zur Einsichtnahme der vorherigen Versionen
• Widerspruchsrecht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung

11. Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Vollständigkeit:

Diese Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Swiss Legacy dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.

Abtretung:

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten jederzeit abtreten.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte: