Datenschutzerklärung

Einleitung

Swiss Legacy verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäss den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz.

Datenerhebung

Welche Daten wir sammeln:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformulare, E-Mails, Telefonanrufe
• Cookie-Daten: Präferenzen, Sitzungsinformationen, Tracking-Daten
• Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen (verschlüsselt)

Wie wir Daten sammeln:

• Direkt von Ihnen über Formulare, E-Mails und Telefonanrufe
• Automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien
• Durch Analysetools zur Verbesserung unserer Website
• Bei persönlichen Besuchen in unserem Ladengeschäft

Datenverwendung

Wir verwenden Ihre Daten für:

• Dienstleistungserbringung: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bestellungen
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Fragen, Auftragsbestätigungen, Updates
• Verbesserung: Analyse und Optimierung unserer Website und Angebote
• Marketing: Versand von Newslettern und Angeboten (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht-essenzielle Cookies
• Vertragserfüllung: Zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen
• Berechtigtes Interesse: Für Geschäftsbetrieb und Website-Verbesserung
• Gesetzliche Pflicht: Für steuerliche und buchhalterische Anforderungen

Datenspeicherung

Speicherfristen:

• Kontaktformulardaten: 3 Jahre nach der letzten Kommunikation
• Kundenkonten: 5 Jahre nach der letzten Transaktion
• Finanzunterlagen: 7 Jahre gemäss gesetzlicher Anforderungen
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Nutzungsdaten: 12 Monate für Analysezwecke

Datensicherheit:

• Verschlüsselte Datenübertragung mit SSL/TLS-Technologie
• Sichere Server in Schweizer Rechenzentren
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugangsbeschränkungen und Mitarbeiterschulungen
• Datensicherung und Wiederherstellungsprotokolle

Datenweitergabe

Wir geben Daten weiter an:

• Dienstleister: IT-Services, Hosting-Provider, Zahlungsabwickler (nur soweit erforderlich)
• Versandpartner: Schweizerische Post für Produktlieferungen
• Behörden: Bei gesetzlichen Verpflichtungen oder rechtlichen Anforderungen

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Internationale Datenübermittlungen:

Ihre Daten werden primär in der Schweiz verarbeitet. Sollte eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir durch angemessene Garantien sicher, dass Ihre Daten geschützt bleiben.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Ausübung Ihrer Rechte:

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 41 372 95 18
• Schriftlich: Swiss Legacy, Rathausplatz 4, 6004 Luzern

Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmässig verarbeitet werden.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen (immer aktiv)
• Analyse-Cookies: Zur Verbesserung unserer Website (optional)
• Marketing-Cookies: Für zielgerichtete Werbung (optional)
• Präferenz-Cookies: Zum Speichern Ihrer Einstellungen (optional)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Center anpassen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich des Datenschutzes kontaktieren Sie uns bitte: